上海新典除濕機常見故障維修咨詢售后熱線
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售后維護服務(wù)——貼心盡心
★上門維修服務(wù)
1、除濕機、加濕器、防爆除濕機、防爆空調(diào)、恒溫恒濕機、轉(zhuǎn)輪除濕機等系列產(chǎn)品,超過有效保修期的,按照規(guī)定的收費標準收費維修;
2、**統(tǒng)一報修、咨詢、投訴服務(wù)熱線,提供365天熱線服務(wù);
3、用戶遇到產(chǎn)品發(fā)生故障現(xiàn)象報修時,首先致電該款產(chǎn)品的經(jīng)銷商,初步診斷故障及維修事宜,市區(qū)24小時內(nèi)安排**,城市周邊地區(qū)48小時內(nèi)**,鄉(xiāng)鎮(zhèn)、邊遠農(nóng)村地區(qū)電話預(yù)約時間**。新典除濕機24小時售后統(tǒng)一服務(wù)網(wǎng)點
★除濕機、加濕器的安裝及調(diào)試
1、常規(guī)的除濕機及加濕器產(chǎn)品,無論功率大小,均由用戶參考使用說明書的詳細說明,自行安排有資質(zhì)的電工安裝,除濕機廠家提供電話指導(dǎo),無需上門安裝調(diào)試。如需上門,可在采購合同上協(xié)商一致,由廠家或經(jīng)銷商、辦事處提供上門指導(dǎo)。
2、非標定制類的溫濕度控制產(chǎn)品,如:管道除濕機、吊頂除濕機、調(diào)溫除濕機、降溫除濕機、轉(zhuǎn)輪除濕機、恒溫恒濕機等,提倡電話指導(dǎo)調(diào)試。如有必要,終端賣場導(dǎo)購員、經(jīng)銷商或辦事處統(tǒng)一安排現(xiàn)場指導(dǎo)安裝調(diào)試;
3、防爆空調(diào)、防爆除濕機、防爆管道除濕機、防爆調(diào)溫除濕機、防爆恒溫恒濕機等特種防爆設(shè)備建議由我們廠家委派**人員安裝,有安裝能力的經(jīng)銷商或客戶可自行安裝,因安裝不當造成的機器運行故障
由需方自行承擔!
4、超過整機保修期的用戶要求安裝、改裝或調(diào)試服務(wù)的,不論是否已實施**安裝調(diào)試或單獨上門調(diào)試服務(wù),在協(xié)商一致前提下均收取安裝或調(diào)試費;
5、廠家或當?shù)亟?jīng)銷商,可根據(jù)客戶的實際需求,**提供產(chǎn)品質(zhì),保期及設(shè)備維護的服務(wù)升級,力求讓客戶【買得放心,用得舒心】。
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售中選配服務(wù)——專心、細心
為用戶提供*****、經(jīng)濟合理的配置應(yīng)用方案。如用戶有特別需要,可上門根據(jù)使用環(huán)境情況設(shè)計配置應(yīng)用方案。由于祖國廣袤的地理區(qū)域和南北氣候差異顯,著的特點,為了更好地服務(wù)于人們的生產(chǎn)生活對濕度控制的不同需求,在**各大中城市設(shè)立辦事處機構(gòu)及經(jīng)銷商體系,為客戶提供面對面的咨詢服務(wù),也納入了企業(yè)健全售前售中服務(wù)體系建設(shè)的重要內(nèi)容之一。
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